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前言：朴素的箴言
“在这个世界上，没有一个人是完美的”，这句话说出来，大家都会认同。然而，在组织里，“完美的神话”却在不断地上演，CEO 们常常追求决策零失误、形象无瑕疵、能力全覆盖的完美表现。然而，这些不仅不能实现，反而因保持形象掩盖了很多问题，成为限制组织进化和跃迁的短板。
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完美的由来
1. 自我的沉迷 作为CEO，无论是创始人还是职业经理人，毋庸置疑，都是非常优秀的，这种优秀或源自经历挫折后的成功、或源自残酷竞争中的胜出、或源自不懈奋斗带来的职业发展等等。但终归人是比较自我的，更何况是优秀的CEO们，更易因为过去的辉煌、如今的权势，在聚光灯下陶醉和沉迷，潜意识也会越来越觉得“我就是最优秀的”、“我的决策都是对的”、“我过去能成功，现在和未来也能成功”。 2. 他人的期望 当组织面临困难时，人们常常会期望有人挺身而出创造奇迹，CEO仿佛是“超人”被隆重推出，股东希望其带领公司永远高额盈利，员工渴望其方向永远正确并对自己体贴入微。有时，CEO因为自我的沉迷，不知不觉地与外在的期望保持了同频，也认为自己是个“超人”；有时，CEO苦于“剧本”加身，身不由己，只能无奈地附和这个英雄的角色。 从某种意义上说，完美的CEO是自我和他人的“共谋”。贰
“完美人设”的黄昏
因为自身的优秀，完美的CEO们，还可以持续获得一定程度的成功，解决组织内部分的问题，但随着环境和时代的快速变化，CEO的“完美人设”（无论是有意为之还是不经意产生），正在面临着巨大挑战。 1. 僵化的“全知全能” 虽然“全知全能”是不存在的，但在创业时期或职场多年的积累，拥有相对全面的知识和能力图谱还是有可能的，大致体现在CEO对行业趋势的把握、对市场经营和企业管理的通用知识等，在过去相对稳定的环境下，基于这些图谱还是可以带领企业做到较好的水平。 而如今，各种宏观环境不确定，黑天鹅事件层出不穷，科技水平快速迭代，所谓的“全知全能”，就可能变成一种僵化和不适应，在VUCA时代不堪一击，外在看来“无所不知”，内在却“知之甚少”，但由于难以摘下“完美”的面具，会陷入一种“完美”和无助的矛盾张力之中，继续坚持自己僵化的判断和决策，这对组织而言，无疑是大大地限制了智慧的涌现和创新。 2. 不盲从的新一代 新生代的年轻人，越来越有主见和思想，不再像他们的父辈那样对领导者毕恭毕敬、惟命是从。他们像是旧时代职场规则的终结者，对于看到的问题敢于大胆直言，经常扮演那个“天真的孩子”，揭露高层领导者“皇帝的新衣”。 在这样的情况下，CEO要想继续保持“完美的人设”，不仅不可能，也不现实。没有真诚的勇气和接纳不完美的决心，不放低身段向年轻人学习、与他们合作共创，要想更好地带领和激励新一代人才为组织做出贡献，几乎是天方夜谭。叁
基于“不完美领导力”的组织跃迁
既然“完美人设”不可持续，那么如何将这种不完美转化为机会，智慧转身，藉由不完美来促进和领导组织实现跃迁呢？ 1. CEO的个人修行 欲变世界，先变其身， 打破完美的神话还需从自我开始。 - 对内：认识真我，接纳允许 每一个人都有其光明面和阴影面。光明面是那些优势、才干，以及相应的成功和辉煌，阴影面是那些优势和才干的过度运用带来的风险和失败，以及那些被忽略或不愿意袒露的不足。认识真我，就是要客观地看待光明面，真诚地接纳阴影面，不是追求“完美”，而是追求“完整”。在这个接纳允许生命全部呈现的过程中，这个成为一个“完整”的人的过程中，保持“完美”的张力以及相应的情绪（可能是担心、焦虑或是愤怒）因不再需要会自然淡去，会拥有更多的自信和轻松，而这种一把手的自信和轻松也会像涟漪一样扩散开来，对组织产生深远的影响。 - 对外：展现脆弱，寻求帮助 当接纳自我的全部、越来越自信时，就不再需要担心“完美的面具”了，就可以真诚和坦然地展现脆弱，这种展现可能是分享自己的无知，向年轻人学习、恳请团队的支持、寻求外界的帮助（找教练或顾问），也可能是分享自己的至暗时刻，让大家了解自己的人性面，获得更多的理解和共情，也可能是承认自己某个决策的失误，分享自己是如何反思和学习的，让其他人体会决策的艰难，并思考如何帮助你、更好地支持你和公司做出正确的决策。 小注： 也许此时，有的CEO担心这么做会失去权威。如您有这种担心，有几个问题可供思考： - 权威的来源是什么？ - 权威服务于什么目的？ - 如何可以让展现脆弱和保持权威自然统一？ 2. 组织文化重塑 - 将“不完美领导力”进行到底 当CEO真诚袒露、展现脆弱、不断觉察和反思、以身作则地示范“不完美领导力”时，其他领导者也会受到影响，他们会自觉或不自觉地也开始用不完美进行领导。 时机成熟时，可以让组织内所有领导者都进一步深入地认识自我，学习并有意识运用这种“不完美领导力”，让整个组织都无须承受完美的压力，既能感受到人性面的温度，又能让团队更好的协作来共同补齐领导者的短板，从建设性的不完美中受益。 - 将不完美作为组织的战略机会 人性是相通的，当领导者接纳和允许自己不完美的时候，他们也会接纳和允许员工和团队的不完美。当然，该正常管理还是正常管理，只不过CEO可以更放松地面对员工的不完美，清晰地知道这是团队和组织的战略机会。这个机会就是让人们从不完美中学习，这不是问题，是宝藏，是员工潜能释放和成长的宝藏，是组织从错误和失败中提升内功和竞争力的宝藏。 系统地、定期地、动态地在个人、团队、组织以及生态系统层面进行不完美的分享和反思，将产出融入到公司整体的战略思考中，短期内寻找问题的解决方案，长期内预警环境适应的风险，建设组织能力，打造组织韧性，将不完美当作竞争力的源泉，最终就可以在不确定时代的竞争中脱颖而出。结语：英雄的召唤
摘下完美的面具，勇敢显露英雄的真容，
大成若缺，用脆弱和不完美启动组织跃迁，
伟大的CEO们，你们准备好了吗？
--- 作者简介 ---
雷蒙（Raymond） 30年制造业、零售业和咨询业工作经验，曾就职大型欧洲和中国公司，管理事业部中国区、总部人力资源、精益生产项目、运营及IT等工作。 现任雷蒙咨询首席顾问和教练，国际教练联合会（ICF）认证专业教练，高管教练学院（AoEC）系统性团队教练，觉知行领导力®创始人。 主要工作： - 1对1的CEO和高管教练辅导及陪跑 - 组织战略、文化和变革的共识共创 - 高管团队的融合、协作和发展 - 觉知行领导力和教练式领导力培训 发布于：江苏省